Kafékedjan struntar i CV – låter AI chatta med jobbsökande istället

När allt fler ansökningsbrev skrivs av AI blir de meningslösa, resonerade Sebastian Spetzler Jeppesen på kafékedjan Joe & The Juice. Han vände helt på processen och låter nu AI istället hjälpa företaget.

Man skrotade CV och personligt brev och låter de jobbsökandes första kontakt med företaget bli en chattbot som poängsätter de sökande. Det har ökat diversiteten bland anställningarna, menar han i en intervju med Berlingske.

Joe & The Juice startade i Köpenhamn i början av 2000-talet och har nu växt till en internationell kafékedja med nära fyrahundra serveringsställen. Varje år får de knappt 300 000 jobbansökningar.

Enligt Sebastian Spetzler Jeppesen, som är rekryteringsansvarig globalt, blev det dels allt svårare att hinna med alla, dels blev det mer och mer meningslöst att läsa de allt oftare AI-skrivna ansökningarna.

Lösningen blev att skrota både CV och personligt brev. Istället skickas arbetssökande direkt till en chattbot, som ställer fem frågor om hur de sökande skulle agera i vissa situationer. Svaren jämförs med de värderingar och kompetenser som juiceföretaget anser viktigast för jobbet och kokas ner till en poängsumma för varje sökande. Den siffran är en hjälp när företaget går vidare i anställningsprocessen men den är inte avgörande, enligt Jeppesen.

Efter knappt ett år sammanfattar han erfarenheterna från det nya ansökningssystemet för Berlingske:

– Jag kan se att vi anställt några personer som vi normalt inte tittat närmare på. Och vi kan också se att de sökande är mer nöjda med processen än tidigare.
(News Øresund)